Salon valmistujaislakeille on myönnetty Design from Finland -tunnus! Toimitusaika 2-4 arkipäivää

Vaihto ja Palautus

Voit vaihtaa tai palauttaa tilauksesi käyttämättömänä 14 päivän sisällä tilauksesta. Tuotteilla, jotka personoimme tilauksestasi esimerkiksi brodeeraamalla, ei ole palautusoikeutta. 

Palautettavan tai vaihdettavan tuotteen tulee olla täysin uutta vastaavassa kunnossa ja alkuperäispakkauksessaan. Palautuksesta tai vaihdosta aiheutuvat toimituskulut maksaa asiakas. Tuotteen palautukseen on mahdollista käyttää Salon Lakkitehdas Oy:n Postin tai Matkahuollon asiakaspalautustunnusta, vähennämme toimituskulun 5,90€ palautettavasta summasta.

Salon Lakkitehdas Oy maksaa tuotteen uudelleenlähetyksen eli vaihdossa toimituskustannus puolitetaan.

Mikäli tuotteessa ilmenee jokin virhe, haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteen, niin olethan yhteydessä meihin sähköpostitse salon@salon.fi tai soittamalla p. +358 3 512 9000.  Viallisen tuotteen vaihtorahdin maksaa kokonaisuudessaan Salon Lakkitehdas Oy. 

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai sinulle on toimitettu väärä tuote voit ilmoittaa siitä meille tai suoraan kuljetusliikkeelle seurantatunnuksen kera.  

Pyrimme aina ratkaisemaan reklamaatiotilanteet nopeasti ja sujuvasti.


Vaihto- tai palautuspakettiin mukaan liitettävät tiedot:

Tilausvahvistus tai tilausnumero, nimi ja puhelinnumero.

Kun haluat vaihtaa tuotteen, liitä palautukseen mukaan tieto mihin kokoon toivot tuotteen vaihdettavan.


Palautusosoite:

R.K. Salon Lakkitehdas Oy

Sastamalankatu 39

38210 Sastamala

puh. +358 40522 8771 (saapumisilmoitusta varten)

Matkahuollon tai Postin asiakaspalvelupisteet Sastamalassa


Kun palautus on saapunut, tarkastettu ja hyväksytty, maksu palautetaan samalla maksutavalla, jota käytit tilausta tehtäessä. 

Riitatilanteissa sovelletaan Suomen lainsäädäntöä ja kuluttajasuojalakia.



Loading...