Verkkokaupan toimitusehdot

Voimassa 01.12.2009 alkaen


Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy R.K.SALON LAKKITEHDAS OY y-tunnus 0424598-8. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille
Suomeen ja EU-alueelle.
Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta www.salon.fi ostoskorin kautta.

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet.
Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Tilausvahvistus

Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet:

  • viitenumeron
  • pankkitilinumeromme
  • laskun loppusumman

Sivuillamme olevan käyttäjätilin kautta voit tarkastaa tilauksen sisällön.


Maksutavat

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla:
Nordea, Osuuspankki, Sampo, Tapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, Ålandsbanken sekä luottokortit.
Maksaminen tapahtuu Paytrail Oyj:n sivuston kautta. Maksutapana on myös tilisiirto ennakkomaksuna.

Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla

Mikäli haluat maksaa Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla, R.K.SALON LAKKITEHDAS OY toimii ainoastaan
tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle.
Reklamaatioista vastaa Paytrail Oyj.

Paytrail Oyj toimii Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa tuotteen
myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Paytrail Oyj:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki
kauppaan liittyvät velvoitteet. Paytrail Oyj on myös maksun saaja.

Paytrail Oyj
y-tunnus: 2122839-7
Innova 2, Lutakonaukio 7
40100 JYVÄSKYLÄ
Puhelin: 0207 181830

Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7)
yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj ostaa maksusuorituksen ja
tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

Ennakkomaksu

Postitamme tuotteet kun maksusuoritus näkyy tilillämme.
Toimitamme tuotteita myös posti-ja matkahuoltoennakolla Suomeen.
Maksusuoritukset osoitetaan tilille VSOP 566006-241145, international:FI98 5660 0620 0411 45,
tai laskussa näkyvälle tilille laskun maksuehtojen mukaisesti,
tai tavaran noudon yhteydessä valitun maksutavan osoittamaan toimipisteeseen.

Käsittelemme tilauksen kaupan aukioloaikaan kun maksu on suoritettu.
Jos maksuna on tilisiirto ennakkomaksuna, pidämme varausta 5 arkipäivää
jonka jälkeen tilaus raukeaa jos maksu on suorittamatta.

Toimitusaika

Postitamme tuotteita jokaisena arkipäivänä.
Pankkiyhteyksistä riippuen siihen kuluu 1-3 arkipäivää laskun maksamisesta.
EU-alueelle toimitamme tilauksen parasta ja edullisinta toimitustapaa käyttäen.

Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan SALON LAKKIKAUPPA etusivun "Ajankohtaista"-osassa.

Toimitustapa ja toimituskulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja
toimitustavan. Toimitamme tilaukset pakettina ja maksikirjeenä, vain pakettia voi seurata lähetystunnuksella.
Mikäli toimitus halutaan "särkyvää" -pakettina, lisätään toimituskuluihin erilliskäsiteltävän paketin maksu postin
voimassaolevien hintojen mukaan. Lisätietoja Postin pakettivaihtoehdoista maksuista ja kuljetustavoista saat
osoitteesta http://www.posti.fi/

Vaihto- ja palautusehdot

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus.
Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.
Alkuperäispakkauksen tulee olla myös edelleenmyyntikelpoinen, muutoin sen hinta (3.00 €) vähennetään tilityksessä.
Vaihdetaessa tuote toiseen kokonumeroon toimitusrahdin meille maksaa asiakas, paluurahdin maksaa R.K.SALON LAKKITEHDAS OY.
Kokonumerovaihdoissa rahtikustannukset siis puolitetaan.
Viallisen tuotteen vaihtorahdit maksaa kokonaisuudessaan R.K.SALON LAKKITEHDAS OY.
Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:

  • asiakasnumerosi, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
  • pankkitilinumerosi, mikäli purat kaupan
  • sekä kopio R.K.SALON LAKKITEHDAS OY:n tilausvahvistuksesta
  • vaihdettaessa myös kokonumero, johon lakki halutaan vaihdettavaksi

Palautusosoite:

R.K.SALON LAKKITEHDAS OY
Puistokatu 1
38200 Sastamala
Finland

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta.

Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.
Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan
ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen lari.hiirijoki@salon.fi tai postitse:

R.K.SALON LAKKITEHDAS OY
Puistokatu 1
38200 Sastamala
Finland

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen
vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa
oleviin toimitusehtoihin.

R.K.SALON LAKKITEHDAS OY käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.
R.K.SALON LAKKITEHDAS OY sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.